TURQUOISE TASSEL – İADE VE DEĞİŞİM POLİTİKASI

  1. Genel Bilgi 

Turquoise Tassel, müşteri memnuniyetini esas almakla birlikte, ürünlerinin el yapımı ve sınırlı üretim niteliği gereği, iade ve değişim süreçlerinde özel koşullar uygulanır.
Bu politika, Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Ön Bilgilendirme Formu hükümlerine paralel olarak hazırlanmıştır.

  1. İade Hakkı 

2.1. Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (ondört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin iade hakkına sahiptir.
2.2. İade edilecek ürünün kullanılmamış, etiketi çıkarılmamış, orijinal ambalajında ve yeniden satılabilir durumda olması gerekmektedir.
2.3. İade talebi, ürünün Turquoise Tassel’a ulaşmasından sonra kontrol edilir; uygun bulunan iade işlemleri, ürün tesliminden itibaren en geç 14 gün içinde tamamlanır.
2.4. Ürün iadesi durumunda, ödeme aynı yöntemle ve aynı para biriminde yapılır.

  1. Cayma Hakkının Kullanılamadığı Ürünler 

Aşağıdaki ürünlerde iade veya cayma hakkı kullanılamaz:

  • Kişiye özel olarak üretilmiş veya sipariş üzerine hazırlanmış ürünler
  • Hijyen gerekçesiyle iadesi uygun olmayan ürünler (örneğin takı, tekstil aksesuarı, şal vb.)
  • Kullanım veya yıkama sonucu zarar görmüş, etiketi koparılmış ürünler
  • Teslimden sonra kullanılmış, kirlenmiş veya değişikliğe uğramış ürünler
  1. Değişim Koşulları 

4.1. Aynı ürün stokta mevcut ise, müşteri talebi üzerine değişim yapılabilir.
4.2. Farklı bir model veya renk seçilmesi halinde, aradaki fiyat farkı tahsil veya iade edilir.
4.3. Değişim işlemleri için ürünün kullanılmamış ve orijinal durumda olması şarttır.
4.4. Uluslararası siparişlerde değişim talepleri, lojistik ve gümrük süreçleri nedeniyle ayrı değerlendirilir.

  1. Hatalı veya Kusurlu Ürünler 

5.1. Teslim sırasında ürünün hasarlı veya yanlış gönderildiği tespit edilirse, müşteri durumu 3 (üç) iş günü içinde info@turquoisetassel.com adresine bildirmelidir.
5.2. Turquoise Tassel, ürünü kontrol ettikten sonra ücretsiz onarım, değişim veya tam bedel iadesi seçeneklerinden birini uygular.
5.3. Kusurlu ürünlerin kargo masrafları Turquoise Tassel tarafından karşılanır.

  1. İade Süreci 

6.1. İade talebi, e-posta veya web sitesi üzerinden yazılı olarak yapılmalıdır.
6.2. Onay alındıktan sonra ürün, orijinal fatura ve ambalajı ile aşağıdaki adrese gönderilmelidir:

Turquoise Tassel – INTRADE İSTANBUL
Beylerbeyi Mah. Bestekar Suphi Ziya Özbekkan Sk. No:13 Ç Kapı No:2 Üsküdar / İstanbul / Türkiye

6.3. İade işlemi sırasında ürünün zarar görmemesi için uygun paketleme yapılmalıdır.
6.4. İade kargosunun taşıma sırasında kaybolması veya hasar görmesi durumunda sorumluluk Alıcı’ya aittir.

  1. Uluslararası Gönderiler 

7.1. Uluslararası iade işlemlerinde gümrük vergileri, yerel ithalat ücretleri ve kargo masrafları Alıcı’ya aittir.
7.2. Turquoise Tassel, gümrükte bekleyen veya eksik bildirim nedeniyle teslim alınamayan ürünlerden sorumlu tutulamaz.
7.3. İade süreci, ürünün Türkiye’ye ulaşmasından sonra başlar.

  1. Geri Ödeme Süresi

8.1. İade edilen ürünün Turquoise Tassel’a ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde bedel iadesi yapılır.
8.2. İade ödemesi, siparişte kullanılan aynı ödeme yöntemi üzerinden gerçekleştirilir.
8.3. Banka veya kredi kartı iade süreleri, ilgili bankanın işlem süreçlerine göre değişiklik gösterebilir.

  1. Gizlilik ve Veri Koruma 

Tüm müşteri bilgileri, 6698 sayılı KVKK ve GDPR hükümleri çerçevesinde işlenir, korunur ve üçüncü kişilerle paylaşılmaz. İade işlemleri sırasında alınan kişisel veriler yalnızca ödeme iadesi, kargo ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla kullanılır.

  1. Uyuşmazlıkların Çözümü

    İşbu politika, Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabidir. Uyuşmazlıklarda İstanbul (Anadolu) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

 

TURQUOISE TASSEL – ÇEREZ POLİTİKASI

  1. Giriş 

Bu Çerez Politikası, www.turquoisetassel.com web sitesini ziyaret eden kullanıcıların deneyimlerini geliştirmek amacıyla kullanılan çerezlerin türlerini, amaçlarını ve yönetim yöntemlerini açıklar.
Politika, Gizlilik Politikası’nın ayrılmaz bir parçasıdır.

  1. Çerez Nedir? 

Çerezler (“cookies”), bir web sitesini ziyaret ettiğinizde tarayıcınıza veya cihazınıza kaydedilen küçük veri dosyalarıdır. Bu dosyalar, site tercihlerinizi hatırlamaya, oturum açma işlemlerinizi sürdürmeye ve web sitesinin performansını geliştirmeye yardımcı olur.

  1. Kullanılan Çerez Türleri

Zorunlu Çerezler:
Web sitesinin temel işlevlerini sağlar (örneğin sepet, ödeme, oturum yönetimi). Bu çerezler olmadan site çalışmaz.

Performans Çerezleri:
Ziyaretçilerin siteyi nasıl kullandığını anlamak için anonim istatistikler toplar.

Fonksiyonel Çerezler:
Kullanıcının dil tercihini, bölgesini veya oturum durumunu hatırlar.

Pazarlama / Hedefleme Çerezleri:
Kullanıcının ilgi alanlarına uygun içerik ve reklamların sunulmasını sağlar.

  1. Çerez Kullanım Amaçları 

Turquoise Tassel aşağıdaki amaçlarla çerez kullanabilir:

  • Web sitesinin güvenli şekilde çalışmasını sağlamak
  • Kullanıcı deneyimini kişiselleştirmek
  • Trafik istatistiklerini analiz etmek
  • Sosyal medya özelliklerini entegre etmek
  • Kullanıcılara hedefli kampanyalar sunmak
  1. Üçüncü Taraf Çerezleri 

Turquoise Tassel, Google Analytics, Meta (Facebook/Instagram), ve benzeri analiz hizmet sağlayıcılarının çerezlerini kullanabilir. Bu çerezler, ziyaretçi trafiğini ölçmek ve site performansını geliştirmek amacıyla kullanılır. Tüm üçüncü taraf çerezleri anonimleştirilmiş veriler üzerinden çalışır ve kişisel bilgi içermez.

  1. Çerez Yönetimi 

Kullanıcılar, tarayıcı ayarlarını değiştirerek çerezleri engelleyebilir veya silebilir.
Ancak, bazı çerezlerin devre dışı bırakılması durumunda web sitesinin bazı bölümleri düzgün çalışmayabilir.

  1. Veri Güvenliği

Tüm çerez verileri güvenli bağlantılar (SSL) üzerinden işlenir ve hiçbir kişisel bilgi üçüncü taraflarla paylaşılmaz.

  1. Politika Değişiklikleri 

Turquoise Tassel, bu Çerez Politikasını her zaman güncelleme veya değiştirme hakkını saklı tutar.
Yapılan değişiklikler web sitesinde yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.

  1. İletişim 

Çerez kullanımıyla ilgili her türlü soru ve talep için:
E-posta: info@turquoisetassel.com

TURQUOISE TASSEL – GİZLİLİK VE KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI POLİTİKASI

  1. Giriş 

Turquoise Tassel (“Şirket”), müşterilerinin gizliliğine ve kişisel verilerinin korunmasına en yüksek düzeyde önem verir.Bu Gizlilik Politikası, www.turquoisetassel.com web sitesi üzerinden toplanan kişisel verilerin işlenme, saklanma ve paylaşılma esaslarını açıklar. Politika, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve General Data Protection Regulation (GDPR) kapsamında hazırlanmıştır.

  1. Toplanan Veriler 

Turquoise Tassel, kullanıcılarından aşağıdaki veri türlerini toplayabilir:

  • Ad, soyad, e-posta, adres, telefon numarası
  • Ödeme ve fatura bilgileri (yalnızca işlem süresi boyunca)
  • IP adresi, tarayıcı türü, cihaz bilgisi ve çerez verileri
  • Ürün tercihleri, alışveriş geçmişi ve kullanıcı davranışları

Tüm finansal veriler (kredi kartı, banka kartı bilgileri vb.) güvenli ödeme altyapısı (SSL, 3D Secure) üzerinden işlenir ve Turquoise Tassel tarafından saklanmaz.

  1. Veri İşleme Amaçları 

Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

  • Siparişin alınması, faturalandırılması ve teslimatının sağlanması
  • Müşteri ilişkileri yönetimi, iade ve değişim süreçlerinin yürütülmesi
  • Pazarlama iletişimi, kampanya ve bilgilendirme gönderimleri (onaylı kullanıcılar için)
  • Web sitesi performans analizi, kullanıcı deneyimi geliştirme
  • Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
  1. Veri Saklama Süresi 

Turquoise Tassel, kişisel verileri yalnızca işleme amacının gerektirdiği süre boyunca veya ilgili mevzuatta öngörülen süre kadar saklar.
Yasal saklama süresi dolan veriler, güvenli şekilde silinir, yok edilir veya anonimleştirilir.

 

  1. Veri Paylaşımı 

Turquoise Tassel, kişisel verileri üçüncü kişilerle yalnızca aşağıdaki durumlarda paylaşabilir:

  • Yasal zorunluluk halinde kamu kurumları veya yetkili makamlar ile
  • Sipariş teslimatı için lojistik firmalarıyla
  • Ödeme işlemleri için güvenli ödeme altyapı sağlayıcılarıyla
  • Bilgilendirme veya pazarlama onayı alınmış kullanıcılar için e-posta servis sağlayıcılarıyla

Bunun dışında kişisel veriler, hiçbir şekilde satılamaz, kiralanamaz veya izinsiz üçüncü taraflara aktarılamaz.

  1. Uluslararası Veri Aktarımı 

Turquoise Tassel, uluslararası siparişlerde, hizmet aldığı bulut tabanlı sistemlerin veya lojistik ortaklarının bulunduğu ülkelerde veri işleyebilir.
Bu durumlarda, veri güvenliği GDPR’nin 46. maddesi uyarınca korunur.

  1. Kişisel Veri Sahibinin Hakları 

Veri sahipleri, KVKK ve GDPR kapsamında aşağıdaki haklara sahiptir:

  • Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme
  • Hatalı veya eksik verilerin düzeltilmesini talep etme
  • Verilerin silinmesini veya anonimleştirilmesini isteme
  • Verilerin işlenmesine veya pazarlama amaçlı kullanılmasına itiraz etme
  • Onay vermişse, onayı dilediği zaman geri çekme

Bu haklar, info@turquoisetassel.com adresine yazılı veya elektronik olarak başvuru yapılarak kullanılabilir.

  1. Güvenlik Önlemleri 

Turquoise Tassel, kişisel verilerin yetkisiz erişim, kayıp, kötüye kullanım, değiştirilme veya ifşaya karşı korunması için gerekli teknik ve idari önlemleri alır. Tüm veri iletimi SSL sertifikalı güvenli bağlantılar üzerinden yapılır.

  1. Çerez (Cookie) Politikası

Web sitemizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır.
Çerezler, kullanıcı tercihlerini hatırlamak ve site trafiğini analiz etmek için kullanılır.
Kullanıcılar, tarayıcı ayarlarını değiştirerek çerezleri reddedebilir. Detaylı bilgi için web sitemizdeki Çerez Politikası / Cookie Policy bölümüne bakabilirsiniz.

  1. Politika Değişiklikleri 

Turquoise Tassel, bu Gizlilik Politikasını önceden bildirimde bulunmaksızın güncelleme veya değiştirme hakkını saklı tutar. Yapılan değişiklikler, web sitesinde yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.

  1. Yürürlük ve Uygulama 

Bu Gizlilik Politikası, www.turquoisetassel.com üzerinden üyelik işlemini tamamlayan, alışveriş yapan veya siteyi kullanan tüm ziyaretçiler için geçerlidir.
Politika, 01/11/2025 tarihinde yürürlüğe girmiştir.

TURQUOISE TASSEL – MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ 

  1. TARAFLAR

Satıcı: INTRADE İSTANBUL – FATMA NAZ KURTOĞLU ŞEN
Adres: Beylerbeyi Mah. Bestekar Suphi Ziya Özbekkan Sk. No:13 Ç, Kapı No:2, Üsküdar / İstanbul / Türkiye
Web: www.turquoisetassel.com
E-posta: info@turquoisetassel.com
(İşbu sözleşmede “Turquoise Tassel” olarak anılacaktır.)

Alıcı: www.turquoisetassel.com web sitesine üye olan veya misafir olarak alışveriş yapan,
ürün veya hizmeti satın alan kişi (İşbu sözleşmede “Alıcı” olarak anılacaktır.).

  1. KONU

İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı’nın Turquoise Tassel’a ait www.turquoisetassel.com web sitesinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya hizmetin satışı, teslimi ve iadesine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

  1. SÖZLEŞMENİN KURULMASI

3.1. İşbu sözleşme, Alıcı tarafından www.turquoisetassel.com üzerinden verilen siparişin, elektronik ortamda onaylanması anında yürürlüğe girer.
3.2. Alıcı, sipariş onayı öncesinde, Turquoise Tassel tarafından sağlanan ön bilgilendirme formunu okuyup onayladığını beyan eder.
3.3. Siparişin tamamlanması, Alıcı’nın bu sözleşmede yer alan hüküm ve koşulları okuyup kabul ettiğini gösterir.

  1. ÜRÜNLER VE HİZMETLER

4.1. Ürünlerin temel özellikleri, satış fiyatı, vergiler dâhil toplam bedeli, ödeme şekli ve teslimat koşulları, Alıcı’nın onaylamadan önce erişebileceği şekilde web sitesinde yer almaktadır.
4.2. Ürün görselleri temsili olup, el yapımı ürünlerde renk, doku veya ölçü farkı olabileceğini Alıcı kabul eder.
4.3. Turquoise Tassel, üretimsel veya tedarik kaynaklı zorunluluklar nedeniyle ürün özelliklerinde küçük değişiklik yapma hakkını saklı tutar.

  1. TESLİMAT KOŞULLARI

5.1. Teslimat, sipariş onayından itibaren stok durumuna göre en geç 30 (otuz) gün içinde gerçekleştirilir.
5.2. Kargo ücreti, aksi belirtilmedikçe Alıcı’ya aittir. Uluslararası gönderilerde gümrük, vergi veya yerel teslimat ücretleri Alıcı’nın sorumluluğundadır.
5.3. Mücbir sebepler (doğal afet, grev, savaş, lojistik kısıtlamalar vb.) nedeniyle teslimat gecikmeleri Turquoise Tassel’ın sorumluluğunda değildir; Alıcı’ya bilgi verilerek yeni teslimat tarihi belirlenir.

  1. İADE VE CAYMA HAKKI

6.1. Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (ondört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
6.2. İade edilecek ürünün kullanılmamış, etiketi çıkarılmamış, orijinal ambalajında ve yeniden satılabilir durumda olması gerekir.
6.3. Kişiye özel üretilmiş, sipariş üzerine hazırlanmış veya hijyen koşulları gereği iadesi uygun olmayan ürünlerde (örneğin takı, tekstil aksesuarı vb.) cayma hakkı kullanılamaz.
6.4. Cayma hakkının kullanımı için, Alıcı’nın söz konusu süre içinde yazılı veya elektronik bildirim yapması yeterlidir.
6.5. İade edilen ürünün bedeli, ürünün Turquoise Tassel’a ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde aynı ödeme yöntemiyle Alıcı’ya iade edilir.

  1. GİZLİLİK VE VERİ KORUMA

Turquoise Tassel, kişisel verileri 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve General Data Protection Regulation (GDPR) çerçevesinde işler, saklar ve korur.
Kişisel veriler yalnızca siparişin yerine getirilmesi, teslimat ve müşteri iletişimi amacıyla kullanılır.
Detaylı bilgi için web sitesinde yer alan “Gizlilik Politikası” geçerlidir.

  1. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda Türk Hukuku uygulanacak olup, yetkili merci İstanbul (Anadolu) Mahkemeleri ve İcra Daireleridir. Uluslararası satışlarda Türkçe metin esas alınır.

  1. YÜRÜRLÜK

Alıcı, www.turquoisetassel.com web sitesinde siparişi onayladığında, bu sözleşme hükümlerini okuduğunu, anladığını ve elektronik ortamda onayladığını beyan eder. Sözleşme, elektronik onay anında yürürlüğe girer.

TURQUOISE TASSEL ÜYELİK SÖZLEŞMESİ 

  1. Taraflar
  2. a) INTRADE İSTANBUL – FATMA NAZ KURTOĞLU ŞEN
    Adres: Beylerbeyi Mah. Bestekar Suphi Ziya Özbekkan Sk. No:13 Ç Kapı No:2 Üsküdar / İstanbul / Türkiye
    Web: turquoisetassel.com
    (İşbu sözleşmede “Turquoise Tassel” olarak anılacaktır.)
  3. b) turquoisetassel.com adresinde yer alan internet sitesine üye olan internet kullanıcısı (“Üye”).
  4. Sözleşmenin Konusu

İşbu Üyelik Sözleşmesi’nin konusu, Turquoise Tassel’a ait www.turquoisetassel.com web sitesinin üyeler tarafından hangi koşullarda kullanılabileceğinin,
üye ile Turquoise Tassel arasındaki hak ve yükümlülüklerin belirlenmesidir.

Üye, işbu sözleşmeyi onaylayarak, siteden yararlanma koşullarını ve yürürlükteki tüm yasal hükümleri kabul etmiş sayılır.

  1. Tarafların Hak ve Yükümlülükleri

    3.1. Üye, www.turquoisetassel.com internet sitesine üye olurken verdiği tüm kişisel ve iletişim bilgilerinin tam, doğru ve güncel olduğunu, aksi takdirde doğabilecek tüm zararlardan bizzat sorumlu olacağını beyan ve taahhüt eder.
    Turquoise Tassel, gerçeğe aykırı veya eksik bilgi verilmesi halinde doğabilecek zararları tazmin etme hakkını saklı tutar.

3.2. Üye, kendisine ait kullanıcı adı ve şifreyi üçüncü kişilerle paylaşmayacağını, aksi halde doğabilecek tüm zararlardan münhasıran sorumlu olduğunu kabul eder.
Turquoise Tassel, üyeye ait hesap bilgilerinin yetkisiz kullanımından doğacak doğrudan veya dolaylı zararlar nedeniyle herhangi bir sorumluluk kabul etmez.

3.3. Üye, www.turquoisetassel.com internet sitesini kullanırken Türkiye Cumhuriyeti yasaları, uluslararası hukuk normları ve genel ahlak kuralları çerçevesinde hareket etmeyi, mevzuata aykırı veya üçüncü kişilerin haklarını ihlal edecek hiçbir işlemde bulunmamayı kabul eder. Aksi davranışlardan doğacak her türlü hukuki, cezai ve idari sorumluluk üyeye aittir.

3.4. Üye, www.turquoisetassel.com internet sitesini hiçbir şekilde kamu düzenini bozucu, genel ahlaka aykırı, başkalarını rahatsız veya taciz edici, yasadışı amaçlar güden veya üçüncü kişilerin fikri ve sınai mülkiyet haklarını ihlal eden bir biçimde kullanamaz.
Ayrıca üye, diğer kullanıcıların siteyi kullanmasını engelleyici veya zorlaştırıcı faaliyetlerde (örneğin spam, virüs, trojan, botnet, DDOS saldırısı, sistem erişim ihlali vb.) bulunamaz.
Bu madde, sitenin bütünlüğünü koruma açısından temel hüküm niteliğindedir.

3.5. www.turquoisetassel.com üzerinde üyeler tarafından paylaşılan görüş, yorum, fikir ve beyanlar tamamen ilgili üyenin kendi sorumluluğundadır. Bu beyanlar hiçbir şekilde Turquoise Tassel’ın kurumsal görüşünü temsil etmez. Turquoise Tassel, üyelerin kendi beyanları nedeniyle üçüncü kişilerde oluşabilecek zararlardan sorumlu tutulamaz.

3.6. Turquoise Tassel, mevcut teknik imkânlar dahilinde sistem güvenliğini sağlamaya yönelik tüm önlemleri alır; ancak internet ortamının doğasından kaynaklanan riskler sebebiyle, sisteme izinsiz erişim, veri kaybı, hizmet kesintisi veya kötü amaçlı yazılım saldırılarından kaynaklanan zararlardan sorumlu tutulamaz. Üye, kendi bilgisayar ve mobil cihazlarında güncel güvenlik yazılımlarını kullanmakla yükümlüdür.

3.7. Üye, diğer kullanıcıların verilerine veya sistem bileşenlerine izinsiz erişim sağlamamayı, bunları kullanmamayı veya değiştirmemeyi taahhüt eder. Aksi halde oluşacak her türlü hukuki, cezai ve mali sorumluluk tamamen üyeye aittir.

3.8. İşbu sözleşmede sayılan yükümlülüklerden herhangi birini ihlal eden üye, bu ihlallerin tüm hukuki ve cezai sonuçlarından şahsen sorumludur. Bu tür durumlarda Turquoise Tassel, üyeliği tek taraflı olarak iptal edebilir, ilgili kullanıcıyı sistemden kalıcı olarak uzaklaştırabilir ve doğabilecek zararlarını tazmin etme hakkını saklı tutar.

3.9. Turquoise Tassel, gerek gördüğü durumlarda, herhangi bir bildirimde bulunmaksızın üyeliği askıya alma, üyelik kaydını silme, kullanıcı verilerini kısmen veya tamamen silme hakkına sahiptir. Bu durumda üye, herhangi bir tazminat veya hak talebinde bulunamayacağını peşinen kabul eder.

3.10. www.turquoisetassel.com internet sitesinin yazılım, tasarım, marka, logo ve tüm görsel içeriği Turquoise Tassel’a aittir. Bu unsurlar 5846 sayılı Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu ve ilgili mevzuatla korunmaktadır. Üye, bu içerikleri Turquoise Tassel’ın açık ve yazılı izni olmadan kopyalayamaz, çoğaltamaz, değiştiremez veya ticari amaçla kullanamaz.

3.11. Turquoise Tassel, siteyi geliştirmek, kullanıcı deneyimini artırmak ve yasal yükümlülüklerini yerine getirmek amacıyla; siteye erişim sağlayan kullanıcının IP adresi, erişim tarihi, kullanılan tarayıcı türü, işlem kayıtları ve istatistiksel verilerini otomatik olarak toplayabilir. Bu veriler, Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve GDPR kapsamında saklanır ve üçüncü kişilerle paylaşılmaz.

3.12. Turquoise Tassel, üyeye ait kişisel bilgileri ancak yasal zorunluluk hallerinde veya kamu otoritelerinin yazılı talebi üzerine paylaşabilir. Bunun dışında, üyeye ait bilgiler üçüncü kişilerle hiçbir şekilde paylaşılmaz, kiralanmaz veya satılamaz.

3.13. www.turquoisetassel.com web sitesinin virüs ve kötü amaçlı yazılımlardan korunması için gerekli teknik önlemler alınmıştır. Ancak, internet ortamının yapısı gereği tam güvenlik garanti edilemeyeceğinden, üyeler kendi sistemlerini korumakla yükümlüdür.
Üye, siteye giriş yaptığı anda, sisteminde oluşabilecek hata veya veri kaybından Turquoise Tassel’ı sorumlu tutmayacağını kabul eder.

3.14. Turquoise Tassel, web sitesi içeriğini, kullanıcılarına sunulan hizmetleri, ürünleri veya koşulları önceden bildirimde bulunmaksızın değiştirme, askıya alma veya sona erdirme hakkını saklı tutar.
Bu değişiklikler, yayınlandıkları tarihten itibaren yürürlüğe girer.

3.15. Turquoise Tassel, işbu üyelik sözleşmesini her zaman, önceden bildirimde bulunmaksızın güncelleme, değiştirme veya yürürlükten kaldırma hakkını saklı tutar.
Değiştirilen hükümler, yayın tarihinden itibaren tüm kullanıcılar için bağlayıcı hale gelir.

3.16. Taraflar, Turquoise Tassel’a ait elektronik kayıtların (log, e-posta, işlem kayıtları vb.) tek ve münhasır delil olduğunu, bu kayıtların HMK m.193 ve ilgili mevzuat uyarınca delil sözleşmesi niteliğinde olduğunu kabul eder.

3.17. Turquoise Tassel, üyelerine bilgilendirme, kampanya veya duyuru amaçlı elektronik posta ve SMS gönderebilir. Üye, bu sözleşmeyi onaylayarak ticari ileti onayını da vermiş sayılır. Dilediği zaman, bu iletileri almaktan çıkmak için iletişim tercihlerini değiştirme hakkına sahiptir.

  1. Sözleşmenin Feshi

4.1. Üye, dilediği zaman web sitesi üzerinden üyelik hesabını iptal edebilir. Bu durumda, üyeliğe bağlı kişisel veriler, ilgili yasal mevzuat (KVKK ve GDPR) uyarınca belirlenen saklama süresi sonunda sistemden silinir veya anonim hale getirilir.

4.2. Turquoise Tassel, üyenin işbu sözleşme hükümlerine aykırı davranması, haksız veya kötü niyetli kullanım tespiti halinde, üyeliği tek taraflı olarak iptal etme, erişimi durdurma veya tamamen silme hakkına sahiptir. Bu durumda üye, herhangi bir hak, alacak veya tazminat talebinde bulunamayacağını peşinen kabul eder.

4.3. Sözleşmenin feshi, tarafların birbirinden doğmuş hak ve yükümlülüklerini ortadan kaldırmaz. Turquoise Tassel’ın doğmuş tazminat, zarar veya alacak talepleri fesih sonrasında da geçerliliğini korur.

  1. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıkların çözümünde,
Türk Hukuku uygulanacak olup, yetkili yargı mercii olarak İstanbul (Anadolu) Mahkemeleri ve İcra Daireleri belirlenmiştir. Uluslararası üyelik veya satış durumlarında, Türkçe metin esas alınır ve uyuşmazlıkların çözümünde Türkiye Cumhuriyeti yasaları geçerlidir.

  1. Yürürlük

Üye, www.turquoisetassel.com adresinde üyelik işlemini tamamladığında, işbu Üyelik Sözleşmesi’nin tüm hükümlerini okuduğunu, anladığını ve elektronik ortamda onaylayarak kabul ettiğini beyan eder. Sözleşme, elektronik onay anında yürürlüğe girer. Turquoise Tassel, işbu sözleşmeyi önceden bildirimde bulunmaksızın her zaman güncelleme veya yürürlükten kaldırma hakkını saklı tutar. Yeni hükümler, yayın tarihinden itibaren geçerli olur.

TESLİMAT KOŞULLARI

Turquoise Tassel olarak, özenle hazırlanan el yapımı koleksiyonlarımızın size en güvenli ve hızlı şekilde ulaşmasını amaçlıyoruz.

  • Hazırlık Süreci: Siparişleriniz, ürün sayfasında aksi bir süre belirtilmediği sürece 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. Kişiye özel üretim veya ön siparişli (Pre-order) ürünlerde hazırlık süresi değişiklik gösterebilir.

  • Kargo Firması: Gönderilerimiz anlaşmalı olduğumuz lojistik partnerlerimiz aracılığıyla sigortalı olarak teslim edilmektedir.

  • Kargo Ücreti: Belirli bir tutarın üzerindeki alışverişlerde kargo ücretsizdir (Güncel limit ödeme sayfasında belirtilmektedir). Bu limitin altındaki siparişlerde kargo bedeli sipariş toplamına eklenir.

  • Teslimat Süresi: Paketiniz yola çıktıktan sonra il merkezlerine ortalama 1-3 iş günü, diğer bölgelere ise 3-5 iş günü içinde ulaşmaktadır.

  • Hasarlı Paketler: Teslimat sırasında dış ambalajında hasar, ezilme veya açılma olan paketleri kargo görevlisinin yanında kontrol etmenizi ve hasar durumunda “Hasar Tespit Tutanağı” tutturmanızı önemle rica ederiz. Tutanak tutulmayan hasarlı paketlerde sorumluluk alıcıya aittir.

SATIŞ POLİTİKASI

Turquoise Tassel’dan yapacağınız her alışveriş, şeffaflık ve kalite güvencesi altındadır.

  • Ürün Özgünlüğü: Ürünlerimiz el yapımıdır ve doğal malzemeler kullanılarak üretilmektedir. Bu nedenle, ürünler arasında doku, renk tonu veya desen yerleşimi açısından minimal farklılıklar görülebilir. Bu farklılıklar, her bir parçanın “tek ve size özel” olduğunun kanıtıdır.

  • Fiyatlandırma: Web sitemizde belirtilen fiyatlara KDV dahildir. Teknik hatalardan kaynaklanan bariz fiyat yanlışlıklarında, firma siparişi iptal ederek ücret iadesi yapma hakkını saklı tutar.

  • Stok Durumu: Sınırlı üretim politikamız gereği stoklar hızla tükenebilmektedir. Eş zamanlı siparişler nedeniyle stokta kalmayan bir ürün satın alınırsa, tarafınıza bilgi verilerek ödemeniz anında iade edilir.

  • Ödeme Yöntemleri: Sitemiz üzerinden kredi kartı (SSL korumalı güvenli ödeme) ile alışveriş yapabilirsiniz.